Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, A. Yusifov küçəsi 12.
Hər gün 10:00-22:00
Dəstəyə yazmazdan əvvəl
Müraciət alışla bağlıdırsa sifariş nömrəsini, məhsul və ya paket adını, həmçinin sifariş zamanı istifadə etdiyiniz e-poçtu qeyd edin. Aidiyyəti olmayan şəxsi məlumatları gizlətməklə ödəniş təsdiqini əlavə edə bilərsiniz. Eyni müraciəti bir neçə kanala paralel göndərmək yoxlamanı ləngidə bilər.
Nə gözlədiyinizi, faktiki olaraq nə baş verdiyini və problemin nə vaxt başladığını yazın. Aktivləşdirmə xətasında cihazı, tətbiqi və ya brauzeri, eləcə də xəta mətnini olduğu kimi göstərin. Şəkildə şifrə, bank kartı məlumatı və şəxsi hesab məlumatı görünmürsə ekran görüntüsü də faydalıdır.
Uzun izah və əlavə fayllar üçün əlaqə forması və ya e-poçtdan istifadə edin. Mövcud sifarişlə bağlı qısa sual üçün WhatsApp rahatdır. Mesajlar yuxarıda göstərilən iş saatlarında yoxlanılır; ödəniş və ya aktivləşdirmə araşdırması tələb edən müraciətə əlavə vaxt lazım ola bilər.
Bank kartının PIN kodunu, CVV təhlükəsizlik kodunu, birdəfəlik bank kodunu və tam kart nömrəsini heç vaxt göndərməyin. Dəstəyə yalnız sifarişlə əlaqəli məlumat lazımdır. Müraciətdən əvvəl tez-tez verilən sualları, sifariş prosesini və təhlükəsizlik qaydalarını da oxuya bilərsiniz.
