Problem həlli
YouTube Premium işləmirsə nə etməli?
YouTube Premium aktiv olduğu halda reklam görünürsə, arxa fonda dinləmə dayandırılırsa və ya YouTube Music açılmırsa əvvəlcə düzgün hesabı, tətbiq statusunu və cihaz ayarlarını yoxlamaq lazımdır.Bu bələdçi redaksiya siyasətimizə əsasən yoxlanır, xidmət və paket qaydaları dəyişdikdə yenilənir. Redaksiya siyasəti
Yoxlama siyahısı
Addım-addım həll
- 1
Düzgün Google hesabını yoxlayın
YouTube tətbiqində Premium aktivləşdirilən Google hesabının açıq olduğuna əmin olun. Bir neçə hesab varsa profil şəklindən hesabı dəyişib yenidən yoxlayın.
- 2
Premium statusuna baxın
YouTube profilində Ödənişlər və abunəliklər bölməsini açın. Premium statusu görünmürsə hesabdan çıxıb yenidən daxil olun.
- 3
Tətbiqi yeniləyin və keşi təmizləyin
Köhnə tətbiq versiyası və keşlənmiş sessiya funksiyaların gec görünməsinə səbəb ola bilər. Tətbiqi yeniləyin, keşi təmizləyin və cihazı yenidən başladın.
- 4
Arxa fonda və yükləmə ayarlarını yoxlayın
Arxa fonda oxutmanın YouTube ayarlarında aktiv olduğuna, yükləmə üçün isə cihazda kifayət qədər boş yaddaş olduğuna baxın.
- 5
Dəstəyə sifariş məlumatı ilə yazın
Problem davam edirsə sifariş kodunu və açıq olan hesabın e-poçt ünvanını dəstəyə göndərin. Şifrə və təhlükəsizlik məlumatlarını özünüz dəyişməyin.
Alternativlər
Uyğun paketlərə baxın
YouTube Premium
1 ay
Şəxsi Plan
5.99 AZN
Ətraflı bax
Spotify Premium
1 ay
Şəxsi Plan
5.99 AZN
Ətraflı bax
Deezer Premium Abunəliyi
1 ay
Şəxsi Plan
5.99 AZN
Ətraflı bax
Apple Music
1 ay
Şəxsi Plan
9.99 AZN
Ətraflı baxFAQ
Qısa cavablar
YouTube Premium aktivdir, amma niyə reklam göstərir?
Ən çox səbəb başqa Google hesabının açıq olması və ya tətbiq sessiyasının yenilənməməsidir. Düzgün hesabı seçin və tətbiqə yenidən daxil olun.
Arxa fonda dinləmə niyə dayandırılır?
Arxa fonda oxutma ayarı söndürülmüş ola bilər. YouTube ayarlarını və telefonun batareya məhdudiyyətlərini yoxlayın.
YouTube Music ayrıca ödəniş tələb edir?
Xeyr. YouTube Premium paketinə YouTube Music Premium girişi də daxildir.
Problem həll olunmursa nə etməliyəm?
Hesab məlumatlarını dəyişmədən sifariş kodu ilə dəstəyə müraciət edin ki, aktivləşdirmə statusu yoxlanılsın.
Problem davam edirsə dəstək alın
Sifariş məlumatını hazırlayın və əlaqə kanalı üzərindən yazın. Komanda statusu yoxlayıb növbəti addımı bildirəcək.
Əlaqə